Ahora imposible, ¿por qué necesito yo un profesional de Comunicación?

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Lo necesita, seguro, porque todo es comunicable, y este concepto es aplicable a todas las empresas, independientemente de su facturación y plantilla. El fin último de la comunicación empresarial o corporativa es crear y proyectar una imagen positiva de la organización, para lo que es fundamental darse a conocer previamente.

Hoy en día todas las empresas están expuestas constantemente. Con mayor o menor presencia, su empresa tendrá una web, un blog, o tendrá trabajadores que lo usan y de forma directa o indirecta, consciente o inconscientemente, se convertirán en prescriptores de una marca.

Hoy ya no importa cuál es nuestro escaparate, sino dónde está situado para llegar a un mayor número de personas.Y para encontrar ese buen emplazamiento es fundamental tener a alguien que se especialice en gestionar la comunicación.

Si se pregunta, cómo voy a rentabilizar la inversión en un profesional especializado en Comunicación o en la contratación de este servicio, le diré que lo hará, y que sin excesos, siempre hay retorno.

Para ello es fundamental plantear unos objetivos concretos, realistas y bien definidos. Para dar a conocer mi producto o servicio y generar demanda, necesito una buena gestión de la comunicación, sin menospreciar que, con casi total probabilidad, mi competencia ya lo estará haciendo.

La comunicación es la herramienta más importante del management moderno, porque gestiona los intangibles de las empresa –la identidad corporativa, el branding y la imagen-, claves para generar valor añadido y rentabilizar la estrategia empresarial

 

Saber comunicar implica un conocimiento a ciegas de los medios de comunicación y una correcta planificación. El profesional de la Comunicación, conocedor de los aspectos positivos de la empresa, sabrá satisfacer, con credibilidad, las necesidades informativas de los periodistas.

En los tiempos difíciles que vive el Periodismo, con plantillas y papel cada vez más reducidos, el concepto de nota de prensa renace y huye del sedentarismo informativo. Las relaciones con los periodistas se intensifican, al margen de las grandes inversiones publicitarias, generando un clima de opinión y de información constante que supone una mayor rentabilidad en el medio a largo plazo que la publicidad convencional.

Aportación al #diaCM: El aleman con una profesion que hice mía

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Hoy, lunes 28 de enero, la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y  Profesionales Social Media (AERCO-PSM) celebra el Día del Community Manager (#diaCM). Como delegado territorial en Asturias esta es mi aportación.
Felicidades a todos!!!
“Hace cuatro para cinco años vivía en Mallorca y, no os lo vais a creer, conocí a un alemán. Era amigo de unos amigos, y esa noche quedamos, gran novedad, para tomar una pomada en uno de mis bares más queridos de Palma llamado Can Angel (recomendable no, lo siguiente).

El germano trabajaba llevando las redes sociales de una gran empresa igualmente germana.

“Te pagan por utilizar el Facebook?, amos anda” le dije, aunque no recuerdo como traduje al inglés la última parte.

Ja” me dijo el susodicho alemán.

Fotos de Im4gine

Fotos de Im4gine

 

Así recuerdo la primera vez que oí hablar de la profesión de Community Manager, y ahí se inició mi trayectoria en el Social Media.

Hablando con ese querido alemán, llamémosle Hans porque ya no recuerdo su nombre, me di cuenta de que muchas de las habilidades, herramientas y tareas que Hans hacía yo también las podía hacer o las estaba haciendo, con una gran diferencia…. yo no cobraba por ello.

A partir de ahí, mucho leer, mucho investigar, mucho estudiar, mucho preguntar y mucho, pero que muy mucho practicar/equivocarme/reintentarlo. No me quejo de los resultados, vivo dignamente del Social Media algo que, lamentablemente, no es común digan lo que digan los medios de comunicación sobre que es la profesión de moda.

Dentro de mi profesión, pertenezco a la subespecie “Provincialis Procurator communitates”, es decir, según el traductor de Google Castellano-Latín, un Community Manager de provincias. No me confundáis con mis primos de las grandes ciudades ;-) .

Me explico, leo o escucho a expertos de Barcelona, Madrid o Valencia que invocan oraciones chamánicas con palabras como Long TailProsumer o el mismísimo Cluetrain. Y la música me gusta, pero la letra no me acaba de convencer cuando me enfrento a mi entorno.

Todo me acaba sonando al  País de Muy, Muy Lejano….ese donde los clientes acuden a uno buscando el último grito en Social Media, aquel donde demandan presurosos que quieren hacer lo mismo que Weber Shandwick, pero mejor; donde las cuentas tienen 6, 5 e incluso 4 cifras. En definitiva, historias de lugares que bien podría ser el mítico Shangri-la.

El mercado de provincias is different. Apenas hay grandes cuentas, el presupuesto es casi siempre muy reducido y las propuestas son más tentativas de introducción al medio que planes estratégicos. En este entorno, la labor más acuciante de un profesional Social Media es la evangelización. Entendiendo como tal la labor didáctica previa a cualquier atisbo de comercialización.

En esta situación, o mejor dicho, especialmente en esta situación es cuando el trabajo que desarrolla la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y Profesionales Social Media (AERCO-PSM) , de la que tengo el honor de ser delegado, se me antoja fundamental.

Por eso hoy celebro el #diaCM

Felices en vuestro día, #AERCOsocios y demás familia 2.0

Un abrazo desde Xixón

Rubén Llames

Por sus actos les reconoceréis

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El titulo de este post os podrá sonar a un pasaje bíblico, algo de cierto tiene. Pero en realidad mi intención es haceros comprender como de importante es llevar a cabo una correcta organización de un acto para una entidad empresarial.

La organización de un acto, es el mejor mensaje, la mejor imagen que una empresa puede dar de si. No solo las palabras hablan de la calidad, no solo los mensajes lo dicen todo. Un acto correctamente organizado es un fiel reflejo de la personalidad de una compañía en todos sus órdenes.

Por eso es necesario que una persona que decide dedicarse a la organización de actos debe tener muy clara una premisa antes de comenzar con los preparativos: debe conocer bien la empresa, entidad o institución para la que trabaja, incluso conocer el aspecto físico de sus instalaciones. Todo habla. Un espacio, su disposición, su organización,…todo son palabras claras y nítidas que irradian buenos outputs o mensajes sobre la idiosincrasia o el estilo propio de la entidad. Por eso, insisto, es importante que empieces a conocer a tu cliente y la entidad que representa.

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                   Día de la Construcción en FIDMA 2010

Aquí es cuando entra en juego una frase muy utilizada pero no por ello menos cierta: “Una imagen vale más que mil palabras” y efectivamente lo es.

Imaginaros, una empresa de tecnologías de la información y la comunicación, más conocidas por todos, como TIC, que quiere inaugurar sus instalaciones y para ello organiza un acto en el que se proyecta una presentación con un proyector sobre una mesilla de ruedas, ubicado entre el público y una persona a su lado manejando el portátil con el ratón, o que la sala no disponga de conexión wi-fi, … Esto es solo un ejemplo, pero para una entidad de esta condición lo más lógico es que disponga una sala multimedia con tecnología de vanguardia, o lo que es lo mismo, un proyector integrado en la estructura de la sala, con el portátil ubicado en un lugar discreto que se podrá accionar con un presenter.

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Jornada “Arquitectura en color”

 No solo a través de un acto conoceremos a la entidad que lo celebra. También es un fiel reflejo de la profesionalidad y buen hacer de la persona o empresa que lo organiza. Lo que ven los ojos del público que asiste a veces no concuerda con la realidad. Aunque el resultado final haya sido el esperado, es decir, el éxito, si el backstage o recorrido hasta llegar al éxito ha sido un camino de despropósitos, el sabor de boca final será agridulce tanto para la empresa o institución que te contrata como para ti como organizador.

Si tienes una buena organización de fondo, o lo que es lo mismo, una correcta coordinación de los proveedores, una adecuada interlocución con tu cliente, y un procedimiento de trabajo predeterminado, el camino hacia el éxito será mucho más fácil e incluso hasta divertido!. Y todo ello, sin duda alguna redundará en una imagen de profesionalidad, calidad y coherencia de la persona o empresa organizadora.

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                         Concierto al aire libre de la OSGI del Centenario de El Musel

Por eso, no lo olvides, es muy importante, que tengas en cuenta que “tu éxito, es el éxito de tu cliente”.

Comunicar en salud: Lo que no se comunica, no existe

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Bienvenido a este post!!!

Soy Marta Margolles, consultora en comunicación en la empresa Comunicación Profesional, periodista interesada en una gran variedad de temas, pero de modo especial en aquellos que tengan que ver directa o indirectamente con el ámbito de la sanidad y la salud.

33 Congreso de la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria en Oviedo, por Pablo Lorenzana

33 Congreso de la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria en Oviedo, por Pablo Lorenzana

Toda organización, institución o evento tiene algo que comunicar. Como dijo muy acertadamente el Nobel de Literatura Gabriel García Márquez:Lo que no se comunica, no existe. Esta es una premisa que deberemos tener muy presente si aspiramos a tener repercusión mediática y social.

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¿Cómo hundir una empresa en crisis con cinco decisiones nefastas en comunicación?

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Imaginemos… Hemos sido contratados para realizar una consultoría por la que asegurarnos profesionalmente de que la gestión de comunicación de crisis de una empresa la arroje inexorablemente a la bancarrota. ¿En qué elementos deberíamos focalizar toda nuestra experiencia y sabiduría?

The end is near

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“Tengo una moto que vender, pero no quiero poner un anuncio”

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“Quiero que consigas que salga en todos los medios de comunicación, en lugar preferente y destacado”

Quién no ha recibido esta petición de un cliente, en ocasiones sobre cuestiones con alto valor informativo pero, en otras, sobre elementos meramente publicitarios o cuya importancia dentro del volumen de informaciones que a diario dan a conocer los diferentes medios es más que relativa. “Eso hay que pagarlo, o sino, le podremos dar la mejor orientación para darle valor informativo y haremos la máxima difusión para conseguir lo más que podamos, pero si es una cuestión meramente comercial, su valor noticiable es escaso”.

"Se vende moto"

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¿Quién soy o quién dicen qué soy?

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Una de las primeras cuestiones que me planteo cuando me encuentro al frente de un proyecto empresarial y/o profesional es la doble pregunta Quién soy, quién dicen que soy. Muchos se sorprenderían del grado de conocimiento, de la imagen y percepción que los demás tienen de sus empresas, que en muchos casos difiere de la realidad. Sigue leyendo

La Comunicación: Del 1.0 al 2.0

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La pasada primavera Comunicación Profesional cumplió 13 años. Una empresa todavía joven pero ya asentada en un mercado cada vez  más activo y cambiante. Si bien la llegada de la informática y posteriormente de Internet fue anterior, la irrupción del universo 2.0 con sus redes sociales se introdujo en nuestro mundo cuando ya llevábamos tiempo navegando.

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